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Preguntas Frecuentes

BabySparks es un programa de desarrollo infantil creado por expertos, en el cual han confiado más de 6 millones de padres y cuidadores alrededor del mundo. Ofrecemos herramientas a padres y cuidadores para ayudar a los niños entre 0 y 3 años a lograr todo su potencial.

¡Tu bebé es bienvenido en nuestras clases! Solamente te pedimos desactivartu micrófono para evitar distraer a otros participantes con tu pequeño. Y si tu bebé requiere de tu atención y necesitas retirarte, no te preocupes, al terminar la clase tendrás disponible su grabación para que puedas revisar a tu conveniencia cualquier parte que te hayas perdido.

Nuestras clases en vivo se realizan por Zoom, una plataforma de video llamadas. Podrás ver a tu instructor, otros participantes (recomendamos usar el video para participantes pero no es obligatorio) y, dependiendo de la clase podrás ver cualquier presentación que tu instructor comparta (presentaciones de power point, por ejemplo). Zoom permite al instructor y participantes interactuar. Todas las clases tienen un espacio para Preguntas & Respuestas. El nivel de interacción depende del tipo de tipo de clase y el estilo de enseñanza del instructor.

Tienes dos opciones: 1) En nuestra App buscas “Mis clases” y haces clic en el botón de “Únete a la clase ahora” o, 2) Recibirás 30 minutos antes de la clase un correo electrónico con un botón para acceder a la clase.

Para acceder a la grabación de las clases en las que te has registrado, deberás tener la versión gratis de nuestra app. En la parte inferior de la pantalla principal selecciona la opción “Aprender”, ve a “Mis clases” y finalmente selecciona la clase que desees ver. Ten presente que las grabaciones estarán disponibles 3 horas después de finalizada la clase.

Si la clase incluye a los niños (como yoga de padres e hijos o masajes para bebés), tu cámara debe estar encendida por razones de seguridad. Lo contrario, depende de ti. Algo para considerar: A los instructores les gusta conectarse con los participantes de la clase y si te sientes a gusto dejando la cámara encendida tendrás un experiencia más personal.

En este caso, tienes dos opciones: 1) Hasta 24 horas antes de que empiece la clase, puedes comunicarte con nuestro equipo a classes@babysparks.com y te podremos ayudar felizmente a cambiar tu clase para otra fecha, o 2) esperar a que la grabación de la clase sea cargada en la página de la clase y verla cuando te quede más conveniente. Por respeto al tiempo y planeación de nuestros instructores, solo ofrecemos devoluciones si ninguna de las opciones anteriores están disponibles. Ten presente que para las sesiones privadas de coaching, la opción 2 no aplica y si deseas recibir la devolución de tu dinero, debes solicitarla 24 horas antes del inicio de la clase.

Las clases están listadas en tu zona horaria.

Si. Puedes enviar mensajes directamente a los instructores en nuestra plataforma

Puedes acceder a las clases de BabySparks desde cualquier dispositivo que tenga acceso a internet

Es gratis inscribirse a BabySparks y cada clase tienen un precio especifico definido por el instructor que la dicta.